アンケート調査の手法のひとつ電話アンケート調査の環境は２０年前と比べ行うには年々難しくなってきています。どのような要因で難しくなってきているかについて説明します。

郵送調査の方法について説明します。

電話アンケート調査でクレームを受けない対応について説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。