【アンケート調査】アンケート調査進め方（手順）

アンケート調査を行う上で調査の
歴史や調査手法の種類、調査用語
などについて説明してきました。

実際にアンケート調査を進めるに
当たってどのような手順で進める
かについて説明します。

【アンケート調査】アンケート調査進め方（手順）

【アンケート調査】アンケート調査進め方（手順）

調査の準備

調査の準備は、自分が２７年間調査
会社に勤めた経験上最も大切です。
しっかりと準備が出来ていれば結果
まではスムーズに進行します。

調査票作成

調査したい課題や問題点、知りたい
情報をはっきりさせます。この時調
査対象となる地域、性別、年齢を決
めます。行いたい調査内容が過去に
行われていないかなど、文献や国が
行っているデータ、民間で行われ発
表されているデータを元にして具体
的な質問へと落とし込み調査票を作
ります。またデータを集めるための
調査手法を決めます。

調査票は、調査対象への依頼文から
始まり、地域、性別、年齢、職業な
ど具体的な属性を聞くFS（フェイス
シート）、本内容、終了文の構成で
作成します。またアンケートの回収
数はどのくらい集めるかを予算や期
間に応じて決めます。

サンプリング

調査票が出来たら調査対象および調
査地域をサンプリングして選定しま
す。

調査員への周知の徹底

調査ガイドを作成し、注意事項など
調査員を集めて周知を行います。
調査の精度は調査員と調査対象者と
の信頼関係からなるので対応の仕方
など簡単明瞭にして理解してもらい
ます。

プリテスト・ロールプレイング

調査対象者が選定し調査員に周知を
したらプリテスト、ロールプレイン
グを行い調査がスムーズに行われる
かをチェックし修正・加筆を加えま
す。時間やコストの関係でなかなか
行わない場合も増えていますがしっ
かりとした調査をしたいのであれば
是非とも行っておきたいです。

集計の仕様書・報告書の仕様書を作成

プリテストで加筆・修正された調査
票を元に集計の仕様、報告書の仕様
を決める。

本調査（フィールドワーク）

調査員が、選定された調査手法で調
査対象者からデータを集めます。
→　フィールドワーク
この際、企画者も調査の現場に立ち
会い問題点がないかなどアンケート
目標回収数の約10％ほど初票点検を
行います。

集計（単純集計、クロス集計）

集めた調査票（調査データ）を仕様
書に基づき集計します。

報告書作成

集計で得られた結果を元に、グラフ
や表を加え分析を行い報告書を作成
します。

報告会（発表・プレゼン）

報告書を元に、報告会（発表・プレ
ゼン）を行います。最近では、報告
書もExcelやWord、PowerPointなど
の画面で映し行われることが増えま
した。ひと昔前には、学校の授業で
良く使われたOHP（オーバーヘッド
プロジェクター）というもので行わ
れていました。OHPは上下左右逆さ
まに映されるためはじめての際は苦
戦したのを覚えています。