電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

アンケートデータの種類について説明します。

アンケート調査の手法のひとつミステリー調査の手順について説明します。

アンケート調査を行う企業が取得するプライバシーマーク制度について説明します。