アンケート調査を行う際に調査票だ
けでなく様々な資料を使用します。
どのような資料があるかについて説
明します。
【アンケート調査】アンケート調査で使用する資料について
アンケート調査を行う際に調査員や
オペレーターに調査票だけでなく様
々な資料を渡します。調査員用には
、調査ガイドや注意事項、対象者か
らのQ&Aの他に調査対象者へ提示す
る資料なども渡します。
調査対象者へ提示する資料について
説明します。
テキスト（文字選択肢・説明文）
調査票に中にある5段階評価のカー
ドを調査対象者に見せ回答をもらう
ために作成します。大きさはA4用紙
に作成します。評価の分だけ作成し
ますが過去に同じような調査を行っ
ていれば使いまわして使用します。
またコンセプト調査などでは、いく
つかのコンセプトのテキストを作成
します。コンセプトは、アルファベ
ット、Ｏ、Ｐ、Ｑ、Ｒ、Ｓ、Ｔなど
を使用します。
電話調査では実際に調査対象者に見
せることが出来ないため調査対象者
にメモなどをとってもらい調査を進
めることになります。
写真（画像）
電話調査以外の調査手法で良く使用
されるのが写真などの画像です。パ
ッケージや商品の写真、コンセプト
調査の絵コンテなど画像をA4～A3
用紙で作成し質問毎に対象者に見せ
て回答をもらいます。
電話調査で使用する場合には、前も
って資料を調査対象者に郵送で送り
届いたころに調査を行ったりもしま
す。
音声
ＣＭの音声など調査対象者に聞いて
もらって回答をもらう際に使用しま
す。昔はテープレコーダーで調査員
やオペレーターがオンオフで調査対
象者に聞かせていましたが最近では
ノートＰＣやタブレットに入ったフ
ァイルを再生しています。
電話調査では唯一、調査対象者に提
示できる資料になります。
動画
動画はファイルサイズも重たくなる
ので主に使用するのはＷＥＢ調査で
す。動画を視聴してもらい回答をも
らったり、動画視聴で商品の認知を
あげる際にも使用されています。
実際の商品
実際に販売される前の商品なども使
用される場合があります。調査対象
者に使用してもらったり、飲食して
もらうなど様々あります。調査後、
余った商品などは調査員やオペレー
ターに配られる場合もあります。ま
た調査対象者には謝礼として渡され
ることもあります。
まとめ
アンケート調査を行う際に調査対象
者に提示する資料について説明しま
した。実際に調査対象者に見せたり
聞かせたり、使用してもらうことに
よりイメージしやすく回答もしっか
りともらうことが出来ます。
資料は、事前に準部しますが、商品
などは調査を行うクライアントに準
備してもらう必要があります。
また準備後は、インストラクション
で調査で提示する質問やタイミング
を調査員やオペレーターに周知しま
す。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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