アンケート調査を行うリサーチャーが入社して学ぶ
事について説明します。調査会社によって調査手法
が違う部分もありますがおおまかなものは一緒です。
リサーチャーの仕事内容については
こちら → リサーチャーの仕事
【アンケート調査】アンケート調査を行うためにリサーチャーが学ぶ事
調査手法
リサーチャーの仕事の中に調査手法の選択がありま
すが、アンケート調査にはどのような手法があるの
かを学びます。手法としては、訪問調査留め置き調
査、郵送調査、対面調査、中央集合調査、グループ
インタビュー、電話調査、WEB調査、ミステリー
調査などがあり、それぞれの特徴と手順について
学びます。
全国の地域地名
アンケート調査は、全国様々な地域で行います。47
都道府県、県庁所在地、都市規模、ブロックなどを
覚えます。全国の人口については、国勢調査で調べ
たものをExcelなどで構成別にして調査に利用します。
調査用語
アンケート調査を行う際に使用する用語も学びます。
調査用語はたくさんあり各社マニュアルや書籍など
を入社時に渡します。新人のリサーチャーは早めに
覚えなければなりません。
調査用語についてはこちらから → 調査用語
統計学
統計学や確率についても学びます。書籍やセミナー
など仕事の合間の時間や期間を割いて学びます。
セミナーは、日本マーケティングリサーチ協会で
定期的に行われています。→ 統計や確率について
フィールドワーク
アンケート調査でデータを集める部門であるフィー
ルドワーク、新人リサーチャーはデータの収集に
ついて手法別に学びます。学ぶ際には実際に調査員
やオペレーターとして調査対象者からアンケートを
聴取します。→ フィールドワークについて
集計
ホールカウント、単純集計、クロス集計、多重クロ
スなど集計について学びます。使用するソフトウェ
アは会社によって専用のもので行います。データの
入力の仕方やチェックの仕方、アウトプットの仕方
などを学びます。 → 集計について
報告書
集計で出力したものをグラフ化しコメントをつけて
報告書を作成します。この作成の仕方についても、
実際の作業通じて行います。はじめはグラフの作成
や報告書の構成、その後にコメントをつけていきま
す。出来上がったものについてはクライアント提出
前に先輩リサーチャーなどが目を通し加筆修正を行
います。→ まとめ方、グラフ作成
見積もり計算
一通りの業務を覚えたら、調査手法別の見積もりに
ついて学びます。必要経費の計算や人件費、会場費
など各会社の項目別に計算を行います。
まとめ
アンケート調査を行うためにリサーチャーが学ぶこ
とについて説明しました。上記の事が一通りできて
一人前のリサーチャーとしてアンケート調査を行う
ことが出来ます。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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