アンケート調査の手法のひとつＨＵ
Ｔ調査（Home Use test)の手順に
ついて説明します。ＨＵＴ調査の特
徴については以前の記事を参照して
下さい。→ こちらから
ＨＵＴ調査では、調査対象者に製品
や試食。試飲品などを配送して実際
に使用したり試食。試飲などしても
らい調査に回答してもらう方法です
が、他の調査より手間がかかる調査
法です。
【アンケート調査】HUT(ホームユーステスト)調査の手順について
企画・打ち合わせ
ＨＵＴ調査は自宅に製品や試食品・
試飲品などをを送って実際に日常の
中で使用。試食してもらい答えても
らうもので、打ち合わせも他の調査
より綿密に行われます。調査期間や
回答してもらう際の注意事項など製
品や試食するものによって変わりま
すが、使用後、試食後はパッケージ
を含めたすべてのものを回収します
。まれに回収をしないこともありま
す。
製品・商品準備
製品や試食品はすべてテストを行う
クライアントが準備し調査会社へ送
ります。調査会社は、案内状、調査
票、返送用の伝票などを同封し調査
対象者へ宅配便などで送ります。
返送用の伝票も入っており終了後は
、調査票とともに製品も送ってもら
いクライアントへ返却します。
対象者プレリクルート
調査対象者は、すべてプレリクルー
トでＷＥＢや電話、調査員の知り合
いなどで集めます。人数は製品にも
よりますが、定量調査となるため、
１００名以上で設定されることが多
くなります。
調査票・案内状・調査の手順などの準備
ＨＵＴでは、調査対象者全員が同じ
ように使用、試食してもらう必要が
あるため、取り扱い説明書や案内状
を丁寧に作成します。また期間中に
不明点を解決するための問い合わせ
窓口を設ける必要があります。期間
中に調査対象者からの疑問を答えな
がら進めます。
配送の手配
配送は個別配送になるので、準備は
前もって行わないと発送が遅れてし
まいます。また返送の際にも宅配便
を使用することになるのでコストも
かかります。返送してもらうものな
どをしっかりとわかるように案内状
などに記載します。
謝礼準備
謝礼は、返送してもらってからの発
送になることが多くなります。調査
対象者が、途中で脱落する場合には
、謝礼の発送はしませんが、製品や
試食品は返送してもらわなければな
らないのでコストもかかります。
集計・報告書
返送された調査票は、入力後、チェ
ックし集計します。集計後、報告書
まで作成し納品をします。最近では
、入力はＷＥＢや電話での聴取で行
われることが多くなっています。
まとめ
アンケート調査の手法のひとつＨＵ
Ｔ調査の手順について説明しました
。ＨＵＴ調査は、調査対象者が実際
の製品を使用して回答してもらう特
殊なアンケートになるので、調査対
象者となることもモニターに登録し
たり応募をしないかぎりランダムで
行われることはあまりありません。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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