【アンケート調査】データ改ざんやメーキングなどの不正

アンケート調査においてデータの
改ざんやメーキングなどの不正は
あってはならないことです。デー
タの改ざんやメーキングについて
説明します。

【アンケート調査】データ改ざんやメーキングなどの不正

【アンケート調査】データ改ざんやメーキングなどの不正

アンケート調査を行っていると、
データの改ざん（メーキング）
ということが話題にあがります。

アンケート調査会社に携わる者は
この不正に関しては絶対におこさ
ないように細心の注意を払います
。不正は、調査員や担当者が行う
ことで起こります。起こさないよ
うにするために様々な方法でチェ
ックをしています。

調査会社は信頼を売りにしている
のでデータの改ざんやメーキング
に関しては、事故であっても絶対
にあってはならないものです。

担当者や調査員による不正を防ぐ

担当者や調査員の不正は絶対にあ
ってはなりません。そのため入社
後は、メーキングについて研修を
行い周知をします。研修は１度で
終わることはなく定期的に行い不
正に対する意識を高めます。
アンケート調査の意義などを一緒
に説明します。

フィールドワークの監視

データを収集するフィールドワー
クは、最も多くの人間が関わりま
す。ゆえにチェックもリアルタイ
ムに不正のやミスが起こらないよ
うにしています。

調査手法によってチェックの仕方
も変わりますが、チェックは、複
数人で行い、その際に不備があれ
ばデータから外し再度、アンケー
トをやり直します。

訪問調査などでは、調査員が実際
に訪問したかどうかを訪問先に電
話で確認を行います。この作業を
インスペクションといって必ず行
われるので調査員は自分で記入し
たりすることは出来ません。

また会場で行うCLTや電話調査な
どはスーパーバイザーが定期的に
巡回して調査が正しく行われてい
るかをチェックしたり、クライア
ント先の担当者がフィールドワー
クに付き添ったりして確認をして
います。

ミステリー調査などでは、調査員
には伝えず抜き打ちで様子を伺う
ことも行います。

集計の際

調査会社の集計についてはベリフ
ァイというデータの2度打ち（違
う人間が入力を行う）を行いミス
をなくします。

また新人が参加する際には、入力
したデータと調査票と突き合わせ
読み合わせを行ミスを防ぎます。

入力を適当に作って作業すること
は出来ません。入力する際にはサ
ンプル番号を調査票に振って報告
が終わるまで管理保管します。