アンケート調査を行う調査会社は自
社において自主調査を行い発表して
いるところが多々あります。
調査にはお金や時間がかかりますが
何故、お金や時間をかけて自主調査
を行うのかについて説明します。
【アンケート調査】アンケートの自主調査
アンケート調査を行うには時間とお
金がかかりますがクライアントの依
頼なく自主調査を行うにもやはり時
間やお金がかかります。
しかしながら調査会社は自主調査を
行い他社との差別化を図っています。
自社手法の宣伝
調査会社はホームページなどで自主
調査の結果を発表していますが、自
社の得意な手法で結果を発表するこ
とで自社の調査手法のアピールにな
ります。もちろんラジオやテレビで
コマーシャルを流すのが自社をアピ
ールする効率的な方法ですが、結果
を発表することで依頼主の信頼を得
やすくなります。
新人リサーチャーの練習
新人リサーチャーはいきなりクライ
アントの仕事を任されることはなく
、はじめは自主調査などのまとめを
行います。もちろん外に向けて発信
するものなので最終的なチェックは
ベテランのリサーチャーがチェック
を行います。
新人リサーチャーは調査の本数をこ
なすことが大切で自主調査のまとめ
は練習としては本番さながらできる
ので非常に重要です。
トレンドの把握
定期的に調査を重ねることでトレン
ドを把握し、クライアントからの依
頼に応えられるように行っている場
合もあります。季節商品やイベント
など年間を通して変化のあるものが
調査テーマとして選ばれます。
本調査の事前調査
本調査を行う前の事前調査として行
い調査対象者の出現率をみたり調査
票の構成が適切なのかどうかなど自
主調査で見ます。想定外のことがあ
っても自主調査なのでクライアント
の信頼を損ねることはありません。
自社参考資料
クライアントからの問い合わせに適
切な回答が出来るように自主調査を
行います。クライアントは依頼する
時には、依頼するテーマがアンケー
ト調査として成り立つのかなど不安
な要素を持っている場合があり、こ
れに回答出来るように様々なテーマ
で自主調査を行います。
ベテラン調査員やオペレーターの確保
アンケート調査は、依頼がないとベ
テランの調査員やオペレーターが仕
事がなくて品質の低下しやめてしま
うことがありますが、自主調査を行
うことで雇用を確保し他社へ流出す
るのを防ぐことができます。
ベテランの調査員やオペレーターが
多くいることで精度の高く効率の良
い調査を行うことが出来ます。
まとめ
アンケート調査における自主調査に
ついて説明しました。自主調査を行
うにも時間とお金はかかりますが調
査会社は宣伝や調査員の確保、新人
リサーチャーの練習やクライアント
からの依頼時の回答などを行う際に
は自主調査は非常に大切なものとな
ります。もちろんすべての調査会社
で出来るわけではありませんが自主
調査の結果の発表は、見ている消費
者にとっても有益な情報になってい
ます。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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