【アンケート調査】アンケート単発調査・継続調査

アンケート調査の殆どがアドホック
と呼ばれる単発の調査ですがアドホ
ックではなかなか傾向がつかめない
ようなものの場合には続けて行う継
続調査があります。また対象者を固
定して継続させる調査をパネル調査
と呼びます。どんなものが継続調査
やパネル調査になるのかを説明しま
す。

【アンケート調査】アンケート単発調査・継続調査

【アンケート調査】アンケート単発調査・継続調査

1年を通して変化するような製品やサービス

１年を通して売り上げが変化するよ
うな、季節ものの製品やサービスな
どは継続調査を行い分析をします。
時系列に結果を見ることで季節によ
る変動をみます。例えば、ビールや
炭酸水などの飲料は、夏場と冬場で
は、売り上げも違います。また購入
場所なども変化するのでそのような
違いを反映して販売されたりしてい
ます。

その他に購入する家電製品や生活用
品など１年を通して変化するものは
様々あり、１度だけでのアンケート
調査では実態がなかなかつかめない
場合には継続調査を行うことになり
ます。

継続調査は、基本的な調査票の構成
は同じですが、季節により質問も若
干の増減があるのも一般的です。

調査対象者の地域は、常に同じです
が回答する対象者はその都度選び協
力を依頼します。有効票の数も常に
同じ数だけ集めますが集計の際には
、データを積み上げていき月ごとや
四半期ごとで比較します。

対象となる属性が時系列でどのように変化をしていくのか

継続調査で調査対象者を固定してア
ンケート調査を行うのがパネル調査
です。調査対象者には協力してもら
う調査期間をあらかじめ設定してお
き定期的に調査をします。その際の
調査手法は、郵送調査、電話調査、
ＷＥＢ調査などです。テレビの視聴
率調査などもパネル調査で、年間を
通して、地域、性別、年代がどの時
間にそのような番組を見るのかなど
を各家庭に設置された専用の機械を
通じて調査しています。他にも、購
買行動やライフスタイルなど日記形
式で回答を得る調査も頻繁に行われ
ています。

継続調査やパネル調査で準備しておくもの

継続調査やパネル調査の調査票は、
基本的には同じものを使用します。
季節により若干の増減はあります。
またプロジェクトに参加する調査員
やオペレーターは基本的に同じ人で
実施していくとインストラクション
などの手間も減りコストも抑えられ
ます。

また継続調査は、毎回調査対象者が
変わるので大量のサンプルを抽出す
る必要があります。例えば電話調査
では１回の調査で３万件のデータを
使用する場合、3×12か月分の電話
番号データを準備することになりま
す。またＷＥＢ調査の場合でも回答
者がダブらないような調整をする必
要があります。

パネル調査では、調査モニターを準
備する必要があります。はじめから
モニターを構築しているＷＥＢ調査
であれば比較的に準備しやすいです
がその他の手法、郵送や電話では協
力依頼をするのに時間やコストがＷ
ＥＢ調査よりかかります。

調査への協力謝礼もその都度発生す
るので前もって準備しておくと良い
でしょう。