【アンケート調査】調査手法別のアンケート実施時間帯

アンケート実施時間帯 アンケート調査

アンケート調査を行う時間帯は調査
手法によって異なります。何故異な
るかは、対象となる対象者によって
最も有効票が回収できると思われる
時間に行うからです。
今回は調査実施(フィールドワーク
)の時間帯について手法別に説明し
ます。それぞれの手法については
 → こちら

【アンケート調査】調査手法別のアンケート実施時間帯

訪問調査

訪問調査は、調査員が直接調査対象
者に自宅行ってアンケート調査を行
うものですが、調査対象者が働いて
いる場合、平日に行ってもなかなか
協力してもらえません。
休日の8:30~18:00くらい
をメインに活動します。

アポイントを取っておくと協力率も
あがります。しかしながら調査期間
が差し迫っていると20:00くら
いまで行うこともあります。

郵送調査・HUT調査

郵送調査HUT調査のフィールドワ
ークは調査対象者が直筆での記入と
なるため、返送期限を定めますが、
週末が1度しかないと旅行などで忘
れられてしまうこともあるため2週
末から3週末を期間とすることが多
くなります。

もちろんそれ以上の期間でも良いの
ですが、調査のテーマによっては長
すぎると回答に影響することも考え
られるためあまり長期間にすること
はありません。
こちらも締め切り直前と締め切り後
に電話などで督促を入れると回収率
があがります。

電話調査

電話調査では、平日昼間には、調査
対象者があまり在宅していないため
夕方以降から行うことが多くなり
ます。日中は BtoB調査の場合に行
います。またメインとなるのはやは
り休日で朝は9:00~21:00くら
いまで行うことが多くなります。

最近では携帯電話にも掛けるように
なり時間帯もそれほど気にしなくて
も有効票をとることが出来るように
なっています。
ただし、割付の調査であると調査対
象を探すための電話が多くなってし
まうため協力率の低い性別や年代は
予約を取っておく必要があります。

全国調査などの場合には、都市部と
農村部では、生活のリズムが違うの
で時間帯も気にしながら掛けます
、携帯電話ではその調整ができない
ためあまり遅くならない時間で行い
ます。

中央集合(CLT)調査

セントラルロケーションテスト(中
央集合)調査では、会場をレンタル
している場合が多く、時間帯も貸し
出しを行っている9:00 ~18:00
くらいが多くなります。最終日は、
使用した道具なども撤収するため
場を借りられる時間の1時間前には
終了します。プレリクルートで調査
対象者を集める場合には、事前に時
間帯毎に分散させて設定を行います。

対面(DI)調査

対面調査の場合は、1対1で行うた
め、調査対象者の最も都合の良い時
間に調査員が合わせることになりま
す。遅い場合には、夜の20時以降
などの場合もあります。

グループインタビュー(GI)調査

グループインタビュー調査の場合も
他の調査同様、仕事を持っている人
が対象の場合には、19:00以降がメ
インになる場合があります。会場の
都合で遅い時間が出来ない場合には
休日の午前中などに行うこともあり
ます。

CLT調査対面調査、グループイン
タビュー調査などは会場の都合で調
査時間を設定しなければなりません
が、最近ではZoomを使用して行え
るため時間帯もだいぶフレキシブル
に変えて行えるようにっています。

ミステリー調査

ミステリー調査は、基本的には店舗
の時間帯によるので遅くまで営業し
ている店舗の場合には遅くなる場合
もあります。

また問い合わせの対応を調査する場
合には、問い合わせ先の時間帯の中
で人を変えて何回か調査を行います。

WEB調査

すべての調査の中で時間帯をあまり
気にしなくて済むのが WEB調査
す。WEB調査 では調査の案内も極
端に遅く配信しても調査対象者から
クレームになることもほぼありませ
ん。

また、多くのモニターを抱えていれ
ば、大きなサンプルも1日で回収出
来るためコストも他の調査に比べ安
価で済みます。

まとめ

アンケート調査手法別のフィールド
ワークの時間帯について説明しまし
た。

どの調査においても満遍なく意見を
伺うためには調査対象者の生活のリ
が、WEB調査だけは例外的に時間を
あまり気にしなくても十分多くの調
査対象者から意見を短期間に聴取で
きます。

最後までご覧いただきありがとうございました。

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