アンケート調査というと施設内で行
っているイメージが強いと思います
がアンケート調査会社に２７年間勤
めていると、様々な手法の調査を経
験します。今回は「外で行ったアン
ケート調査」についていくつか説明
します。
外で行う調査は、当然ながら天候に
左右されます。冬は寒く防寒対策、
夏は暑く熱中症対策、また雨の日や
雪の日は、交通機関の情報を収集し
ながらとなり、中で行うアンケート
比べると準備なども大変になります。
【アンケート調査】外で行うアンケート調査
来場者カウント＆アンケート調査
会場調査のひとつですが、ある会場
の入り口にて来場者をカウントしな
がら、アンケート調査を行うもので
す。アンケートは、ノートパソコン
やタブレットを使い行います。来場
者のカウントはカウンターを使い行
いますが、性別や年代ごとに目視で
カウントをします。簡易な受付を設
けて行います。
街頭調査
事前に警察署で道路使用許可を受け
て街頭に出て調査を行います。街頭
で通行者にお願いするものや、ある
特定の施設利用を目視で確認して行
うアンケート、また選挙期間は「出
口調査」なども街頭で行うものです。
調査員は紙袋内に調査用具を入れて
行っています。
サンプリング調査
新商品を街頭で配り、使用後の感想
などアンケート調査をするものです。
謝礼は、テスト商品になることが多
いようです。
その場で調査票を配って聴取するも
のや後日、WEB調査で協力しても
らうもの調査票に記入して郵送して
もらうものなど、扱う製品やサービ
スにより様々となります。
競合店調査
ミステリー調査のひとつで実際に客
になりすまし、店舗の大きさや営業
時間、働いている従業員数などを記
録する調査です。1日に3～4店舗を
調べます。調べたものは、全てまと
めて結果を報告します。
対面調査や訪問調査
対面での調査や訪問調査も外出して
行う調査です。対面調査では、調査
対象者に都合の良い場所を探す必要
があり、近くの喫茶店やカラオケボ
ックスを使用する場合もあります。
訪問調査は、あらかじめ電話などで
アポ取りをしておかないと不在とな
り調査できなくなります。
対面調査では、ノートパソコンやタ
ブレット、テープレコーダーを使用
して調査を行い帰社したのちにテー
プおこしをしながらデータをまとめ
ていきます。
まとめ
外で行うアンケート調査は、準備も
大変ですが、帰社した後にも忘れな
いうちに結果をまとめあげる必要が
あり、中で行っている調査とはまた
違った大変さがあります。天候に左
右されやすく調査協力率にも影響し
ます。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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