【アンケート調査】BtoB(企業)調査について

BtoBアンケート調査 アンケート調査

アンケート調査を行う際に調査する
対象を企業とするのがBtoB(Buss
iness to Bussiness)企業対企業、
消費者を対象とするのがBtoC(Bu
ssiness to consumer)企業対個人
です。

企業の営業時間帯に行われるBtoB
アンケート調査について説明します。

【アンケート調査】BtoB(企業)調査について

BtoB調査では企業や個人商店など
を対象とします。多くは企業活動
のPDCAサイクルの中で行われま
す。

目的

企業の課題、問題は様々ですが、課
題や問題がなくアンケートを行うわ
けではなく何かしらの課題、問題を
解決するため参考資料とするもので
あり、目的を調査対象者に理解でき
るように説明する必要があります。

実施主体

直接、自社で行う場合もありますが
アンケートを行う上でバイアスに
なるようであれば、実施主体を伏せ
て行う場合や調査会社に依頼をして
行うこともあります。

調査対象者

企業での様々な意思決定をする社長
や部長、課長、現場担当者、チーフ
などが調査対象者になります。

BtoB調査では、性別や年齢は、分析
をする上でそれほど重要ではありま
せん。また調査の地域も全国となる
場合でも企業が集まる首都圏が中心
となります。

回収数は、企業の総数をベースとし
て設定します。業種や部署によって
は回収数も少なくなります。

調査期間

調査期間は1日で終わることはなく
、1週間から長いと年単位になりま
す。1日2日で終わることは稀です。
また調査をできる時間帯が企業の
営業時間と限られていて対象とな
る人も仕事をしている時間なので
協力を得るのが難しくなります。

調査期間を短縮するためには前も
って調査を行うことを案内状で伝
えたり、電話でのアポイントを取
っておくことが重要です。

使用するリスト

調査を行う際に使用するリストは、
帝国データバンクや商工リサーチ、
ダンズアンドブラッドリー、四季
報、タウンページなどから抽出し
て行う有意抽出です。消費者調査
で行うようなRDDサンプルを利用
したランダム抽出で調査は行いま
せん。

リストは、業種、従業員規模、部署
別、役職別などに分けて行います。

調査票

BtoB調査では、調査手法によらず
質問が多くなり調査時間も10分以
上はかかるものがほとんどです。
質問が30分を超えるような場合は
、数回にわけて行うこともありま
す。

集計・分析

BtoB調査で分析軸となるものは、
上場非上場、業種、従業員規模、
売り上げ、役職などで分析を行い
ます。

謝礼

謝礼は、調査時間も長いことから無
いということはなく消費者調査に比
べると高いものになります。また、
寄付を選ぶ人も消費者調査より多く
なります。

まとめ

アンケート調査を行う際に調査する
対象を企業とするBtoBについて説明
しました。BtoB調査は、調査時間が
限られ、対象となる人も役職のある
人が多くなるので、消費者調査に比
べると時間やコストもかかります。

最後までご覧いただきありがとうございました。

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