アンケート調査を行ったり、調査対
象者になったりする場合に使用され
る用語の説明。3回目は、20コです。
その他についてはこちら → 調査用
語① 調査用語② 調査用語①
【アンケート調査】アンケート調査の調査用語③
クライアント（顧客）
アンケート調査の依頼主、顧客の意
味。クライアント業種は、広告代理
店、調査会社、官公庁など様々です。
継続調査
同一様式の調査票を用いて一定期間
ごとに行う調査。この場合アンケー
ト調査の対象者を固定すればパネル
調査と呼ぶ。ただし対象者固定でも
、その都度、調査内容が変わるもの
は継続調査とは呼ばない。
系統抽出（等間隔抽出法）
住民基本台帳や事業所名簿から調査
対象を無作為（ランダム）に抽出す
る際に用いられる抽出方法。最初の
調査対象を無作為に選びそれをスタ
－トとし、その後は与えられた一定
の抽出間隔で次々に当てていく。
例）スタ－トナンバ－を5とし抽出
間隔が10ならば5番，10番，15番
で抽出される。
広告キャンペ－ン
期間限定で大々的に行う一連の広告
活動をいう。この期間には各店の販
促活動も強化される。広告キャンペ
－ンの効果測定の為には、キャンペ
ーン期間の前後２回にわたってアン
ケート調査を行いその結果を比較す
る。第１回目の調査を事前調査、２
回目を事後調査と呼ぶ。
広告効果
広告の狙いは消費者に対するコミュ
ニケ－ション効果であり具体的には、
①どれだけの人に知られたか
②どれだけ理解されたか、
③どれだけ関心を持ったたか
である。最終的に目指す効果は、売
上の増大であるが売上は広告以外の
要因によって変動するので、広告の
効果が即時的部分なのか累積的部分
なのか分けがたいこともあり正確に
捉えるのは難しい。
構成比
ある集団の全体の大きさ（基数）を
分母に、各部分の大きさを分子にし
て計算した値でパ－セント（％）で
表す。アンケート調査では、小数点
第一位まで表すことが多い。
コ－ルバック（リコ－ル）
電話アンケート調査で回収した調査
票にミスが生じた場合や調査終了後
に追加調査が発生した場合、再度そ
の訂正箇所（追加箇所）を聞き直す
このことをコ－ルバックまたはリコ
－ルと呼ぶ。
サ－ベイ（リサ－チ）
「サーベイ」も「リサーチ」も調査
のことをさすが、「リサ－チ」とは
研究調査的な広範囲概念で、「サ－
ベイ」とはそれに比べ。探る調べる
といった範囲が狭いものである。世
論調査は「ポール」、研究調査は
「スタディ」である。
サンプル
アンケート調査をする前に対象とな
る全体（母集団）より抽出した調査
対象のことでこの対象者に行う調査
をサンプル調査と呼ぶ。
母集団の代表（サンプル）調査とい
う意味である。
時系列調査
同じ調査対象者に一定期間（時間）
ごと、同じ調査内容を繰り返し行
う調査のこと。
市場調査
市場、製品、生産、販売、広告、な
どについて資料、記録、現地調査に
よりデータを収集し、得られたデー
タをもとに分析すること。
事前調査・事後調査
広告キャンペーンを実施する前後で
調査を行い、その結果を比較してキ
ャンペーン効果を測定する調査方法
。また、製品を試用してもらい前後
で購入意向の変化を見る場合なども
事前事後調査となる。
実質時間
プロジェクトの中で、データ収集に
かかった総時間で実際にアンケート
調査員が稼働していた時間。
謝礼品・謝礼金（インセンティブ）
アンケート調査の対象者に対し、協
力のお礼として渡す品物、又は現金
の事。アンケート調査回答者だけに
郵送する。調査モニターにでは、ポ
イント制になっており溜まったポイ
ントは、現金や商品に交換できる。
CTI（コンピュータテレホンインタビュー）
コンピュータを使用して対象者に電
話をかけるシステム。コール状況や
コール回数が管理できる。これに調
査票機能を付加したものが、CATI
（コンピューターアシステッドテレ
ホンインタビュー）である。
純粋想記
アンケート調査対象者に質問を行う
際に回答のヒントや選択肢を読み上
げず対象者に自由に回答してもらう
質問。最初の回答を第１再生（第１
想記）と呼び以下、第２再生．．．
と続く。
初票点検
アンケート調査員が、最初に回収し
た調査票をチェッカーが点検する事。
これにより指示以外のケースが発生
していないかを把握する事ができる。
点検をして問題のある場合は、直ち
に調査員へフィードバックします。
スクリプト
アンケート調査を実施するに当たっ
て調査員と調査対象者の会話をスム
ーズに進行させる為の「対話台本」
のことをさす。
世論調査
現実に政治的､社会的な議論の対象
となっている公共問題に対して一般
大衆の意見や態度を捉えようとする
調査の事。日本でアンケート調査が
初めて行われたのは1888年（明治
21年）の磐梯山噴火に伴い、地域
住民に行った調査だとされています。
総時間
アンケート調査の企画から報告書ま
で１プロジェクトにかかった全ての
時間。
まとめ
今回は、20コの用語を説明しました
。以降何回かにわけて載せて行きま
す。追加が必要になった時は都度追
加致します。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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