アンケート調査の手法のひとつに電
話アンケート調査があります。電話
アンケート調査を行うのは電話オペ
レーターですが、この電話オペレー
ターが就活生におすすめな理由をい
くつかあげていきます。もちろん仕
事なので辛い面もあります。辛い面
についても説明します。
【アンケート調査】就活生におすすめな電話調査オペレーター
就活生におすすめな点
話し方が学べる
電話アンケート調査には、BtoB、B
toCなどの企業や一般消費者へのアン
ケートがあるので企業への窓口の対応
や一般宅へかける時の電話でのマナー
や話し方が学べます。電話でのマナー
や話し方は、学校では教えてくれるも
のではないので時給をもらってアルバ
イトをしながら学べるのは良い点です。
時給が高め
電話アンケート調査オペレーターは
、長期よりも短期募集が多いので時
給も他の業種より少し高めに設定さ
れています。特に調査関連のオペレ
ーターではノルマもないところが多
くルアルバイトをして経験するのも
良いでしょう。
座って作業が出来る
天候に関係なく作業が出来、体力も
それほど必要としないので社会経験
をするには持って来いと言えます。
将来デスクワーク志望ならばアルバ
イトをして慣らすのも良いかもしれ
ません。
人間関係を学べる
仕事の大半はアンケートをしている
ので、人間関係も軽い感じで接する
ことが出来るので社会に出る前の練
習としては良いと思います。軽いと
言っても上下関係や礼儀などはしっ
かりと学べるでしょう。
新しい情報が得られる
調査は、新製品や新サービスなどに
ついて調べることが多く常に新しい
情報を得ることが出来ます。自分が
志望する業種についても前もって理
解を深めることが出来るかもしれま
せん。
おすすめな点をいくつかあげました
が、きつい面についてもあげておき
ます。
きつい面
クレーム対応
対象者からのクレームに対応しなけ
ればならないので、その面ではきつ
くなるでしょう。しかし、社会に出
れば常にこのようなクレームへの対
応が必要になることもあるので前も
って経験出来ればとても勉強になり
ます。
話っぱなし
１日中、アンケートをしていて話っ
ぱなしになるので、普段話をあまり
しないのであれば、喉が痛くなるこ
とがあります。
水分補給や飴などを用意しておくと
軽減されます。慣れると声の出し方
もわかって来るので痛みもなくなり
ます。
途中で中座出来ない
作業が始まり、調査対象者とアンケ
ートをしている最中は中座すること
が出来ません。また、会社によって
は休憩時間がまちまちであるところ
も多いためそれがストレスとなる場
合もあります。
まとめ
電話オペレーターが就活生におすす
めがな理由をいくつかあげました。
就活生に限らず、人とのコミュニケ
ーションが難しく感じている方にも
、おすすめです。確かにきつい点も
多々ありますが社会人としての基本
的な電話の受け答えやコミュニケー
ション能力の向上、新しい知識を得
ることなどメリットもたくさんある
ので是非ともチャレンジしてくださ
い。
最後までご覧いただきありがとうございました。
コメント