【アンケート調査】アンケート調査のフィールドワーク

「フィールドワーク」とは、文字通
り、野外（フィールド）で仕事（ワ
ーク）をするという意味で、もとも
とは遺跡や化石などの発掘で現地の
赴き調査をするというような意味合
いですが、アンケート調査における
フィールドワークとはデータの収集
を行うために施策ということになり
ます。

アンケート調査の場合のフィールド
ワークは、リサーチャーを含めた専
属（パート・アルバイト）の調査員
が行っています。

アンケート調査には、様々な手法が
あることを、前に説明しましたが、
それぞれの手法毎に調査員も変わり
ます。

今回は手法別のフィールドワークを
行う「調査員」について説明します。
調査員はリサーチャーの指示を受け
てアンケート調査を行い「データ」
を収集します。

【アンケート調査】アンケート調査のフィールドワーク

【アンケート調査】アンケート調査のフィールドワーク

訪問調査の調査員

家に訪問してアンケートを聴取する
「訪問調査員」専属の方もいれば、
パートやアルバイトの方もいます。
今の時代は、訪問するのにも危険が
伴ったりオートロックの家が増え調
査が難しくなったことなどで年々、
訪問調査員になる人が減ってきてい
ます。５年に一度行われる国勢調査
でも同じ人にお願いするケースが多
くなっていますが、調査員も高齢化
が進み年々減ってきています。

中央集合調査（CLT調査）

会場を設けて行う、セントラルロケ
ーションテスト（CLT調査）では、
会場まで調査対象者を案内をする「
リクルーター」と会場内でアンケー
トを行う「調査員」とがいます。
会場にいる「調査員」より、知らな
い人に声をかける「リクルーター」
は、難しいため調査員の中のベテラ
ンの方が行います。

グループインタビュー（GI調査）

会場に、円卓を置いて５～６人同時
にアンケートを行うグループインタ
ビュー（GI調査）では、司会進行役
の「モデレーター」と会話を記録す
る「書記」がいます。「モデレータ
ー」は専門性が高く専属社員や専業
の人が行います。また書記に関して
も、入力のスピードと正確さが求め
られるので訓練された専属の人が行
うことが多くなっています。

対面調査員（デプスインタビュー：DI調査）

対面調査では、質問する内容の専門
性が高く、調査員（パート・アルバ
イト）に説明しきれないこともある
ので、直接企画をした「リサーチャ
ー」が行うケースが多くなります。
その際にリサーチャーは、調査票作
成からテープおこし、まとめ、報告
書までを一貫して行うことになりま
す。

電話調査オペレーター

電話調査でアンケート行う調査員を
「電話調査オペレーター」と呼びま
す。電話調査オペレーターは、「選
挙調査」など多くのサンプルを回収
する際には、「緊急電話アンケート
」として臨時でパートやアルバイト
の募集を行います。

アンケートモニター管理者

WEB調査など、アンケートモニタ
ーを抱えているところでは、「モニ
ターの管理者」が、アンケートの連
絡をメールや掲示板で知らせていま
す。調査対象者が入力したデータは
サーバーに収められ、「リサーチャ
ー」はデータを収集します。アンケ
ートモニターの管理者は、ポイント
のなどの管理や辞退者、入会者のメ
ンテナンスを行います。