「アンケート」ってフランス語だったの？

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査を行う際に質問票の質問や選択肢をランダムにしたりローテーションをします。このことについて説明します。

アンケート調査結果のまとめ方について説明します。

は調査結果が万能でない理由について説明します。

アンケート調査を行う際に調査する対象を消費者とするのがBtoC（Bussiness to consumer)調査について説明します。

電話アンケートで使用されるフォネティックコードについて説明します。

27年間を振り返りアンケート調査で大変だったことを説明します。

電話調査におけるサンプルマネージメントについて説明します。

暮らしの中でどのようにアンケート調査が役経っているかを説明します。

アンケート調査を行っていると妨げになるものがあります。調査手法によらず妨げになるものについていくつか説明します。