「アンケート」ってフランス語だったの？

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

調査票の基本的な職業分類について説明します。

アンケート調査の手法のひとつミステリー調査の手順について説明します。

アンケート調査を行うコツは良く観察することであるということについて説明します。

電話アンケート調査でクレームを受けない対応について説明します。

アンケート調査は日常的に行われていますがきちんとした手順で行われているか疑問に思うこともあります。正しく行うにはきちんとした手順で行う必要があります。

電話調査プリテスト・ロールプレイングの方法を説明します。

アンケート調査を行う際に特定の条件の調査対象者を選出することをスクリーニングと言います。スクリーニングについて説明します。