「アンケート」ってフランス語だったの？

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査において有効票の回収が思わしくない時の対応について説明します。

電話調査オペレーターのあるあるについて説明します。

アンケート調査はリサーチャー、調査員、オペレーター、リクルーターモデレーター、チェッカー、パンチャーなど様々な人が関わって成り立っています。それぞれの立場から見たアンケート調査について説明します。

電話での調査関連業務の種類について説明します。

全世界で行われる世界調査の特徴について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ郵送調査の手順について説明します。

調査員のテクニックについて説明します。

調査手法を問わず、匿名で行うか記名で行うかを決めます。匿名、記名それぞれについて特徴を説明します。

アンケート調査の手法のひとつ対面（デプスインタビュー）調査の手順について説明します。