アンケート調査

【アンケート調査】プライバシーマーク制度について

アンケート調査を行う企業が取得するプライバシーマーク制度について説明します。
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【アンケート調査】電話アンケート調査で困ったクレーム

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査の数字の不思議

アンケート調査の結果には数字がつきものですが数字の見方によって様々な見方が出来ます。そのな不思議なことについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査員・オペレーターの教育

アンケート調査を行う調査員・オペレーターの教育について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査のコツ

アンケート調査のコツについて27年間の経験をもとに説明します。
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【アンケート調査】電話オペレーター必需品

アンケート調査の手法のひとつ電話調査のオペレーターが使用する必需品について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査と自然災害

アンケート調査を行っている際に起きる自然災害についての対応について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】 電話アンケート調査の有効票回収

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査環境の変化

アンケート調査の手法別の環境の変化について説明します。
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【アンケート調査】自由回答・その他回答のまとめ方

アンケート調査における自由回答・その他回答のまとめ方について説明します。