「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査を作成する時に、頻繁に使われる5段階評価についていくつか具体的に説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

電話調査スーパーバイザーの役割について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

アンケート調査の手法のひとつグループインタビュー（GI）調査の手順について説明します。

アンケート調査を行う際にあると便利な道具について説明します。

アンケート調査モニターを長年していると慣れが出てきます。この慣れについて説明します。

アンケート調査の手法のひとつ中央集合（CLT）調査の手順について説明します。

アンケート調査を行う企業が取得するプライバシーマーク制度について説明します。

調査票作成の際に気を付ける事について説明します。