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アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。
アンケート調査 【アンケート調査】IVR調査の特徴
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アンケート調査 【アンケート調査】アンケート調査のタイミング
アンケート調査のタイミングについて説明します。
アンケート調査 【アンケート調査】世界的に行うアンケート調査の特徴
全世界で行われる世界調査の特徴について説明します。
アンケート調査 【アンケート調査】電話調査コール結果分析
電話アンケート調査では電話を１回かけるごとにコール結果として記録を残します。アンケート調査終了後コール結果をまとめることで、次に行うアンケート調査の効率を高めることが出来ます。これを積み上げることで精度の高いアンケート調査を独自のノウハウと...
アンケート調査 【アンケート調査】調査結果の見方
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アンケート調査 【アンケート調査】調査途中で中断する理由
調査途中で中断する理由について説明します。
アンケート調査 【アンケート調査】それぞれの立場からのアンケート調査
アンケート調査はリサーチャー、調査員、オペレーター、リクルーターモデレーター、チェッカー、パンチャーなど様々な人が関わって成り立っています。それぞれの立場から見たアンケート調査について説明します。
アンケート調査 【アンケート調査】調査に協力してもらうには
調査に協力してもらう方法は様々ありますがどの調査手法にもあてはまるものについて説明します。