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アンケート調査 
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アンケート調査の手法のひとつ電話アンケートで調査オペレーターの疲労について説明します。
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電話調査プリテスト・ロールプレイングの方法を説明します。
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アンケート調査と聞くとひと昔前は一般的に難しいというイメージが強くありましたが今では多くの手法で気軽に出来るようになりました。