「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査は日常的に行われていますがきちんとした手順で行われているか疑問に思うこともあります。正しく行うにはきちんとした手順で行う必要があります。

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査を行うベテラン調査員やオペレーターの役割について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ中央集合（CLT）調査の手順について説明します。

電話調査オペレーターのあるあるについて説明します。

アンケート調査を作成する時に、頻繁に使われる5段階評価についていくつか具体的に説明します。

アンケートの結果は、様々な要因によって変化しますが、媒体によっても影響されることがあります。そのことについて説明します。

電話調査プリテスト・ロールプレイングの方法を説明します。