「アンケート」ってフランス語だったの？

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

アンケート調査を行う関連者について説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。

アンケート調査を行うベテラン調査員やオペレーターの役割について説明します。

アンケート調査結果のまとめ方について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話アンケート調査の環境は２０年前と比べ行うには年々難しくなってきています。どのような要因で難しくなってきているかについて説明します。

アンケート調査を行うコツは良く観察することであるということについて説明します。

アンケート調査における調査方法の種類の説明。

アンケート調査票の基本的な選択肢について説明します。