【アンケート調査】アンケート調査で妨げになるもの

アンケート調査を行っていると妨げ
になるものがあります。調査手法に
よらず妨げになるものについていく
つか説明します。

妨げになるものについて、予測でき
るものと出来ないものがあります。
予測出来るものについては出来だけ
事前に対応出来ますが予測出来ない
ものについてはお手上げです。

調査手法によらず天候は、アンケー
ト調査では妨げになるものです。
グループインタビューや対面調査な
どは、大や台風、雪などでは、調査
対象者もキャンセルになることが多
いです。逆に電話調査では、天候が
良くなると在宅率が悪くなり回収が
難しくなります。

地震や火山の噴火、大雨の際の洪水
、土砂災害など、自然災害も調査が
出来なくなる原因のひとつです。
天候よりも長く出来なくなることが
あるので地域の構成など崩れること
もあります。

大規模な停電やサーバーのダウンも
調査に関しては、大きな妨げになり
ます。すぐに復旧するものであれば
対応できますが大規模なものになる
としばらく調査が出来なくなること
もあります。

公共交通機関の遅延や運休も、調査
員やオペレーター、調査対象者まで
も定刻に着けず調査の妨げになりま
す。ニュースなどで事前にわかるも
のならば対応出来ますが、突発的な
ものについては対応も出来ません。

テレビで電話回線を使用したアンケ
ートなどを行うと一時的に電話の回
線がパンク状態になり電話アンケー
ト調査では困ることがあります。番
組は在宅の良いゴールデンタイムに
行われることが多く、実際に何度も
困ったことになりました。

地域イベントやお祭り、花火大会な
ど大規模なものになればなるほど調
査をする際に、協力をしてくれる対
象者限られてしまうことがあります。
フィールドワークを行う際には、必
ずチェックしておく必要があります。

急遽決まった大規模な調査で、人が
足りず新人ばかり集めた調査員やオ
ペレーターでは、かえって混乱やク
レームが生じて妨げになってしまう
こともあります。調査を行う際には
、ベテランの調査員やオペレーター
が必ずいることが良い調査を行う上
で大切です。

フィールドワークの経験がない調査
担当者も、妨げになることがありま
す。書籍やネットで得た情報で現場
のことをわかったつもりで指示を出
したりしますが、現場からすると的
外れなことばかりのことが多々あり
ます。わからないのならば現場の意
見をしっかりと聞く耳を持つことで
す。

アンケート調査の妨げになるものに
ついて説明しました。対応できるも
のと出来ないものがあり、常に情報
収集はリアルタイムに行う必要があ
ります。

最後までご覧いただきありがとうございました。