「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査実施（フィールドワーク）の時間帯について手法別に説明します。

アンケート調査を行う際に調査員やオペレーターに周知させる注意点について説明します。

アンケート調査を行う際にあると便利な道具について説明します。

安心してアンケート調査に協力するにはどうすれば良いかについて説明します。

電話調査スーパーバイザー用マニュアル作成する際に必要な項目を説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

アンケート調査を行う企業が取得するプライバシーマーク制度について説明します。