「アンケート」ってフランス語だったの？

電話オペレーターの教育について説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査を行う際に特定の条件の調査対象者を選出することをスクリーニングと言います。スクリーニングについて説明します。

アンケート調査実施（フィールドワーク）の時間帯について手法別に説明します。

調査手法を問わず、匿名で行うか記名で行うかを決めます。匿名、記名それぞれについて特徴を説明します。

アンケート調査の調査対象者の選び方について説明します。

WEB調査の特徴について説明します。

アンケート調査を行っている時には、ミスも出ます。どのようなミスが出るのかについて説明します。

アンケート調査票の基本的なあいさつ文について説明します。

アンケート調査を行う上で下調べはなくてはなりません。どのようなものを調べれば良いかについて説明します。