「アンケート」ってフランス語だったの？

電話調査スーパーバイザー用マニュアル作成する際に必要な項目を説明します。

アンケート調査は様々ありますが少し難しいテーマになると協力率はぐっと下がります。どのようなテーマが調査対象者の興味を引くかについて説明します。

調査手法を問わず、匿名で行うか記名で行うかを決めます。匿名、記名それぞれについて特徴を説明します。

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査はリサーチャー、調査員、オペレーター、リクルーターモデレーター、チェッカー、パンチャーなど様々な人が関わって成り立っています。それぞれの立場から見たアンケート調査について説明します。

アンケート調査に向いてない人の特徴について説明します。

アンケート調査の歴史について説明します。

どのような人がアンケート調査に向しているかについて説明します。

アンケート調査における電話調査オペレーター7つの心がけを説明します。