「アンケート」ってフランス語だったの？

電話調査スーパーバイザー用マニュアル作成する際に必要な項目を説明します。

電話アンケート調査のトーク時の基本について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話アンケート調査の環境は２０年前と比べ行うには年々難しくなってきています。どのような要因で難しくなってきているかについて説明します。

アンケート質問の種類について説明します。

アンケート調査の手法のひとつWEB調査の手順について説明します。

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。

アンケート調査手法別の回収率低下を防ぐ方法について説明します。

アンケート調査で回収した調査票の効率的な入力について説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。

アンケート調査1回では傾向がつかめない場合に行う継続調査やパネル調査について説明します。