「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケートはどのような理由で拒否されるのかについて説明します。

アンケート調査の調査用語②について説明します。

中央集合調査の特徴について説明します。

アンケート調査を行う前に行われる調査員説明会（インストラクション）について説明します。

電話での調査関連業務の種類について説明します。

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。

アンケート調査を行う際に調査対象者と親和性（ラポール）を深めて行うと忌憚のない意見を伺うことが出来ます。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。

電話調査スーパーバイザーの役割について説明します。