「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査の手法のひとつ電話アンケートで調査オペレーターの疲労について説明します。

調査にはお金や時間がかかりますが何故、お金や時間をかけて自主調査を行うのかについて説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。

アンケート調査を行う上で下調べはなくてはなりません。どのようなものを調べれば良いかについて説明します。

電話アンケート調査のトーク時の基本について説明します。

アンケート調査の手法のひとつHUT調査（Home Use test)の手順について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を行う際の使用リストの種類について説明します。

アンケートをする時に漠然とアンケートをするのではなく最低限決めておくと良い事について説明します。

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

アンケート調査で扱うテーマについて説明します。