「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査を行う際、質問をする際の細かい注意事項について説明します。

アンケート調査を行うベテラン調査員やオペレーターの役割について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査の結果には数字がつきものですが数字の見方によって様々な見方が出来ます。そのな不思議なことについて説明します。

調査票を効率よく作成する方法について説明します。

電話アンケート調査でクレームを受けない対応について説明します。

アンケート調査の手法のひとつミステリー調査の手順について説明します。