「アンケート」ってフランス語だったの？

電話調査スーパーバイザー用マニュアル作成する際に必要な項目を説明します。

アンケート調査に関する疑問について説明します。

アンケートの結果は、様々な要因によって変化しますが、媒体によっても影響されることがあります。そのことについて説明します。

アンケート調査で電話調査オペレーターに求められる能力を解説。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査を行う上で起こりがちな失敗を説明します。

アンケート調査結果の利用について説明します。

電話調査プリテスト・ロールプレイングの方法を説明します。

電話アンケートで使用されるフォネティックコードについて説明します。