「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査結果の見方について説明します。

27年間を振り返りアンケート調査を行ってきて良かったことを説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。

調査手法を問わず、匿名で行うか記名で行うかを決めます。匿名、記名それぞれについて特徴を説明します。

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。

アンケート調査をPCで行う電話調査CATIについて説明します。

アンケート調査で電話調査オペレーターに求められる能力を解説。

電話アンケート調査におけるエスカレーションについて説明します。

アンケート調査を行うベテラン調査員やオペレーターの役割について説明します。