「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査で電話調査オペレーターに求められる能力を解説。

アンケート調査は様々ありますが少し難しいテーマになると協力率はぐっと下がります。どのようなテーマが調査対象者の興味を引くかについて説明します。

電話アンケート調査におけるエスカレーションについて説明します。

27年間、アンケート調査に携わってきた中での失敗についてお話します。

アンケート調査の手法のひとつHUT調査（Home Use test)の手順について説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。

アンケート調査後のデータの保管について説明します。

アンケートをする時に漠然とアンケートをするのではなく最低限決めておくと良い事について説明します。

アンケート調査手法別の回収率低下を防ぐ方法について説明します。