「アンケート」ってフランス語だったの？

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査を調査を行う際に気をつけたいのが調査を行うタイミングです。タイミングとは季節や時間帯で調査する内容によっても異なるということです

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

アンケート調査結果を身近に感じられるものについて説明します。

HUT調査（Home　Use　Test）の特徴について説明します。

協力的なアンケート調査協力者の特徴について説明します。

アンケート調査を行う際、質問をする際の細かい注意事項について説明します。

アンケート調査は日常的に行われていますがきちんとした手順で行われているか疑問に思うこともあります。正しく行うにはきちんとした手順で行う必要があります。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。

調査にはお金や時間がかかりますが何故、お金や時間をかけて自主調査を行うのかについて説明します。