アンケート調査

【アンケート調査】分析項目として使用しないもの

アンケート調査で分析項目として使わないものもあります。その項目について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケートをする時に決めておきたい事

アンケートをする時に漠然とアンケートをするのではなく最低限決めておくと良い事について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査対象者の興味を引くアンケート

アンケート調査は様々ありますが少し難しいテーマになると協力率はぐっと下がります。どのようなテーマが調査対象者の興味を引くかについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査を行ってきて良かったこと

27年間を振り返りアンケート調査を行ってきて良かったことを説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話アンケート関連業務の実施法

アンケート調査 電話での関連業務の実施法について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話調査スーパーバイザーのストレス

電話調査スーパーバイザーのストレスについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査対象者との親和性

アンケート調査を行う際に調査対象者と親和性(ラポール)を深めて行うと忌憚のない意見を伺うことが出来ます。
アンケート調査

【アンケート調査】電話アンケート調査で困ったクレーム

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話調査オペレーターのクレーム対応

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケートを行う前の下調べ

アンケート調査を行う上で下調べはなくてはなりません。どのようなものを調べれば良いかについて説明します。