「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査は結果を出すためには有効票で集計を行いますが、有効票にならない無効票も出ます。無効票について説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

27年間、アンケート調査に携わってきた中での失敗についてお話します。

アンケート調査を行う前に行われる調査員説明会（インストラクション）について説明します。

同じ質問をしても調査手法によって回答が変化することについて説明します。

アンケートの結果は、様々な要因によって変化しますが、媒体によっても影響されることがあります。そのことについて説明します。

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

アンケート調査を行う際に質問票の質問や選択肢をランダムにしたりローテーションをします。このことについて説明します。

アンケート調査の中の政治/支持率調査の手順について説明します。