「アンケート」ってフランス語だったの？

電話オペレーターの教育について説明します。

調査票を効率よく作成する方法について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

アンケート調査を行う関連者について説明します。

アンケート調査の準備から実施までのおおよその期間について説明します。

アンケート調査の手法のひとつHUT調査（Home Use test)の手順について説明します。

アンケート調査票の基本的なあいさつ文について説明します。

郵送調査の方法について説明します。

電話アンケート調査 調査対象による協力率について説明します。

アンケート調査を行う際には、必ずデータ収集のためのフィールドワークを行います。手法別にどのくらいの人数で行うかについて説明します。