「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査をPCで行う電話調査CATIについて説明します。

調査手法を問わず、匿名で行うか記名で行うかを決めます。匿名、記名それぞれについて特徴を説明します。

アンケート調査を作成する時にで使用するWindowsソフトについて説明します。

訪問調査・留め置き調査の特徴について説明します。

アンケート調査の手法別の環境の変化について説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査を行う場合には調査に協力してもらう人がいなければなりません。協力してもらう人はどのような人かについて説明します。

電話調査プリテスト・ロールプレイングの方法を説明します。

27年間、アンケート調査に携わってきた中での失敗についてお話します。