アンケート調査

【アンケート調査】グループインタビュー(GI)調査の手順について

アンケート調査の手法のひとつグループインタビュー(GI)調査の手順について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話調査ガイド作成に必要な12コの項目

アンケート調査 電話調査ガイド作成に必要な項目12コの項目の説明。
アンケート調査

【アンケート調査】いろいろな調査対象者

アンケート調査をしていると様々な調査対象者の意見を聞きます。いろいろな調査対象者について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査対象者の興味を引くアンケート

アンケート調査は様々ありますが少し難しいテーマになると協力率はぐっと下がります。どのようなテーマが調査対象者の興味を引くかについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話調査でクレームを受けない電話対応

電話アンケート調査でクレームを受けない対応について説明します。
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【アンケート調査】コールセンターの環境整備

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。
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【アンケート調査】電話調査オペレーターに求められる6つの能力

アンケート調査で電話調査オペレーターに求められる能力を解説。
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【アンケート調査】訪問・留め置き調査の手順について

アンケート調査の手法のひとつ訪問・留め置き調査の手順について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査における無効票

アンケート調査は結果を出すためには有効票で集計を行いますが、有効票にならない無効票も出ます。無効票について説明します。
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【アンケート調査】電話調査の調査票の作成方法

電話アンケート調査の調査票の作成方法をご紹介。