「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査で使用する道具について説明します。

電話調査におけるサンプルマネージメントについて説明します。

アンケート調査を行う際に調査する対象を消費者とするのがBtoC（Bussiness to consumer)調査について説明します。

アンケート調査1回では傾向がつかめない場合に行う継続調査やパネル調査について説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。

アンケート調査の歴史について説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

アンケート調査を調査を行う際に気をつけたいのが調査を行うタイミングです。タイミングとは季節や時間帯で調査する内容によっても異なるということです

アンケート調査を行うコツは良く観察することであるということについて説明します。

アンケート調査結果のまとめ方について説明します。