「アンケート」ってフランス語だったの？

電話調査スーパーバイザー用マニュアル作成する際に必要な項目を説明します。

アンケート調査で調査結果が立てた仮説と違ってしまう要素について説明します。

アンケート調査を行うに当たっては様々な手法がありますが手法により対象者の気持ちも様々です。

アンケート調査を行う際、質問をする際の細かい注意事項について説明します。

電話アンケート調査でクレームを受けない対応について説明します。

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

アンケート調査はリサーチャー、調査員、オペレーター、リクルーターモデレーター、チェッカー、パンチャーなど様々な人が関わって成り立っています。それぞれの立場から見たアンケート調査について説明します。

アンケートの結果は、様々な要因によって変化しますが、媒体によっても影響されることがあります。そのことについて説明します。