「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査モニターを長年していると慣れが出てきます。この慣れについて説明します。

電話アンケート調査の調査票の作成方法をご紹介。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査を行う際に質問票の質問や選択肢をランダムにしたりローテーションをします。このことについて説明します。

アンケート調査は結果を出すためには有効票で集計を行いますが、有効票にならない無効票も出ます。無効票について説明します。

アンケート調査を行う際には様々な準備が必要になりますが時間の空いた時に準備しておくと良いものについて説明します。

アンケート調査の手法のひとつHUT調査（Home Use test)の手順について説明します。

アンケート調査を行う関連者について説明します。

アンケート調査で分析項目として使わないものもあります。その項目について説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。