「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査の手法のひとつ電話調査のオペレーターが使用する必需品について説明します。

電話アンケート調査におけるエスカレーションについて説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

アンケート調査を行う調査員・オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査はリサーチャー、調査員、オペレーター、リクルーターモデレーター、チェッカー、パンチャーなど様々な人が関わって成り立っています。それぞれの立場から見たアンケート調査について説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査モニターになるメリットについて説明します。

アンケート調査のリサーチャーとして大切なの6つの心得について説明します。

アンケートには様々な手法がありますが最近のアンケートには、これはアンケートなのかなと疑問に思うものがあります。どんなものがあるかについて説明します。

アンケート調査においてクライアントから信頼を得るための説明をします。