「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査の手法のひとつグループインタビュー（GI）調査の手順について説明します。

アンケート調査を行う際に調査する対象を消費者とするのがBtoC（Bussiness to consumer)調査について説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

電話アンケート調査におけるエスカレーションについて説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。

電話アンケート調査の協力依頼の注意点について説明します。

27年間を振り返りアンケート調査で大変だったことを説明します。

アンケート調査と聞くとひと昔前は一般的に難しいというイメージが強くありましたが今では多くの手法で気軽に出来るようになりました。

アンケート調査で分析項目として使わないものもあります。その項目について説明します。