「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査を行う際に、調査対象者にならない人もいます。そんな対象にならない人について説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査を行う調査員・オペレーターの教育について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

多様化するアンケート調査について説明します。

アンケート調査の調査対象者の選び方について説明します。

電話アンケート調査では電話を１回かけるごとにコール結果として記録を残します。アンケート調査終了後コール結果をまとめることで、次に行うアンケート調査の効率を高めることが出来ます。これを積み上げることで精度の高いアンケート調査を独自のノウハウと...

アンケート調査後のデータの保管について説明します。

アンケート調査を行うに当たっては様々な手法がありますが手法により対象者の気持ちも様々です。