「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。

アンケート調査の調査報告書の構成例について説明します。

多様化するアンケート調査について説明します。

アンケート調査を行う際に調査する対象を消費者とするのがBtoC（Bussiness to consumer)調査について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

アンケート調査の手法にひとつ電話アンケート調査のコール結果の記録について説明します。

電話アンケート調査の1日の流についての説明しております。

HUT調査（Home　Use　Test）の特徴について説明します。