アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査の謝礼の種類

アンケート調査の謝礼の種類について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査票の効率的な入力

アンケート調査で回収した調査票の効率的な入力について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】 電話アンケート調査の有効票回収

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査対象者が答えにくい質問

アンケート調査で調査対象者が答えにくい質問について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】集計する際の手順

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。
アンケート調査

【アンケート調査】調査対象者との親和性

アンケート調査を行う際に調査対象者と親和性(ラポール)を深めて行うと忌憚のない意見を伺うことが出来ます。
アンケート調査

【アンケート調査】電話アンケート調査のトーク時の基本

電話アンケート調査のトーク時の基本について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】コールセンターの環境整備

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】27年間で行った調査テーマ自己ワースト6

アンケート調査を27年間で行った調査テーマ自己ワースト6について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査でミスをしやすいもの

アンケート調査を行っている時には、ミスも出ます。どのようなミスが出るのかについて説明します。