「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査の手法のひとつ電話調査のオペレーターが使用する必需品について説明します。

アンケート調査の結果には数字がつきものですが数字の見方によって様々な見方が出来ます。そのな不思議なことについて説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。

アンケート調査票の基本的な選択肢について説明します。

アンケート調査で電話調査オペレーターに求められる能力を解説。

アンケート調査を行う際に参考にするものを説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。

電話調査プリテスト・ロールプレイングの方法を説明します。